投訴

“鄰你”超市噪音擾民 請求整改

發布日期:2018-11-15 10:56:15文章來源:阿壩民聲欄目

阿壩民聲

(2018年第37期  總第343期)


                                                                                                                       就噪音擾民問題進行溝通協調

馬爾康市群眾唐某來信反映:

我是馬爾康市一名普通群眾,來信主要想反映一下馬爾康“鄰你超市”(原德惠超市)噪聲影響周圍住戶休息的問題。

“鄰你”超市地處市中心地段,是馬爾康市規模最大的一個超市,多年來給廣大群眾帶來很多生活便利。由于規模大、商品多、需求量大,超市進貨尤為頻繁,經常半夜或凌晨都在下貨,下貨時貨車的轟隆聲、拖車的嘩啦聲、貨物的碰撞聲、人員的喧鬧聲嚴重影響了周圍住戶的休息。

希望相關部門出面對接,要求超市晚上10點30分以后,早上7點30分以前不下貨、不制造噪音,還廣大住戶一個安靜的休息環境。

回音壁

馬爾康市人民政府答復如下:

來信收悉后,我市立即安排市城市管理行政執法局對來信反映的問題進行了調查處理。

一、調查的情況

市城市管理執法局庚即組織力量,對來信人反映的情況進行了走訪調查。“鄰你”超市 (德惠超市),所屬阿壩州德惠商貿有限公司。經調查了解,造成“鄰你”超市噪音污染的原因:一是城區交通管制,每天大型車輛放行時間為晚上21時到次日凌晨7時,超市每周下百貨時間基本固定在星期一和星期四,上下貨時間比較集中,造成每次上下貨必須在晚上九點以后,并持續時間較長(經走訪周邊住戶和反映人處了解到有時會持續到凌晨),再則生鮮貨物每天需要上貨,由于生鮮貨物的特殊性,上貨時間主要集中在上午7點以前;二是超市使用的轉貨工具手推車車輪采用鐵輪和硬塑料等材料,在運送貨物時,與地面摩擦會產生刺耳的噪音;三是在上下貨時,由于轉貨手推車的噪音較大,工人之間交流基本靠吼,直接提高了噪音的分貝。

二、采取的措施

經過市城市管理行政執法局與超市的溝通和協調,現要求超市方面做出以下整改,以解決目前出現的噪音擾民情況:一是超市方面下貨時間必須在23時以前完成,并盡力提前完成下貨,生鮮貨物下貨時間,在保證貨車出城時間的情況下,盡量推后;二是超市方面馬上對轉運車進行改造,全部換上充氣的橡膠輪胎,最大程度減少地面摩擦發出的噪音;三是超市方面馬上對員工進行培訓,在上下貨的時候,減少交談,確實需要溝通需到店內,并壓低交談音量。

我市相關部門將及時跟進超市整改情況。

 

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